Fraktpolicy

 

 

Har du hittat en Zaglow-produkt som du bara måste ha? Toppen!


Välj en färg och/eller storlek och klicka på "lägg till i varukorgen".
Självklart kan du fortsätta shoppa – du kan alltid gå tillbaka till din varukorg genom att klicka på kundvagnsikonen uppe till höger.

Observera: Att produkter ligger i din varukorg betyder inte att de är reserverade.

Färdig med shoppingen? Då är det dags att slutföra din beställning. Klicka på kundvagnsikonen uppe till höger för att gå till dina valda varor. På nästa sida kan du justera antal om det behövs. Klicka sedan på knappen "Gå vidare till kassan". Nu hamnar du på kassasidan där du enkelt kan fylla i alla dina uppgifter på en och samma sida.

Observera: När du har slutfört din beställning kan du inte längre ändra något, eftersom den behandlas direkt för att du ska få din leverans så snabbt som möjligt.


VAD ÄR FRAKTKOSTNADERNA?
Zaglow står för fraktkostnaderna. Du betalar alltså ingen frakt.*

  • Du står själv för fraktkostnaderna vid retur av en vara.

KAN JAG SPÅRA MIN LEVERANS?
Ja, vi skickar alla dina produkter med spårning (Track & Trace). Du kan följa din beställning via en länk som du får i ett mejl så snart din beställning har skickats.
Observera att det ibland kan ta lite tid innan spårningsinformationen blir tillgänglig.

VAD ÄR LEVERANSTIDERNA?
Zaglow strävar efter snabb leverans. Om du gör en beställning på vardagar före kl. 22.00 försöker vi behandla den samma dag. Många av våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, vilket innebär en genomsnittlig leveranstid på 10–15 arbetsdagar.

JAG ÄR INTE HEMMA VID LEVERANS – VAD HÄNDER DÅ?
Om ditt paket inte kan levereras kommer det att förvaras i 7 dagar på ett PostNL-ombud (Bpost för belgiska beställningar). Du får ett meddelande från chauffören med information om var du kan hämta paketet. Efter 7 dagar skickas paketet tillbaka till vårt lager.

FELAKTIG ADRESS
Det är kundens ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda hantering och leverans, men det finns endast ett kort tidsfönster för att rätta till en felaktig adress. Kontakta oss omedelbart om du tror att du har angett fel adress.

FÖRLORAT ELLER STULET PAKET
Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket. Om din spårningsinformation visar att paketet har levererats till din adress men du inte har mottagit det, vänligen meddela oss. Efter 14 dagar från det angivna leveransdatumet påbörjas en utredning via PostNL. Vi håller dig uppdaterad under hela processen.

FRÅGOR OM DIN BESTÄLLNING
Har du frågor om din beställning? Ta gärna en titt på vår FAQ-sida.
Hittar du inte svaret där, kontakta oss gärna via e-post:
info@zaglow.com